Datenschutz und Datenverarbeitung

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Ihre Daten verarbeitet werden und wo sie liegen. Für vertragliche Fragen (z. B. Auftragsverarbeitungsvertrag) ist die Dataworx GmbH Ihr Ansprechpartner.

Verarbeitung ausschließlich in Europa

• Hosting in Deutschland: Anwendung und Datenbanken laufen bei einem deutschen Rechenzentrumsbetreiber (Hetzner, Falkenstein).
• Dokumentenspeicher in Deutschland: Ihre Original-Dateien liegen auf Speicher in Deutschland und bleiben unverändert erhalten.
• Indexierung auf eigenen Servern: Die Umwandlung Ihrer Dokumente in durchsuchbare Vektoren geschieht vollständig auf unserer eigenen Infrastruktur. Für diesen Schritt verlassen die Dokumenteninhalte unsere Systeme nicht.
• KI-Antworten über die EU: Die Formulierung der Antworten übernimmt standardmäßig ein europäisches KI-Modell (Mistral, Frankreich). Details dazu im Abschnitt „KI-Modelle".

Trennung und Zugriff

• Datenisolation ist erzwungen, nicht nur versprochen: Ihre Dokumente liegen in einem eigenen, getrennten Index, und jede Suchanfrage wird serverseitig zwingend auf Ihr Unternehmen begrenzt. Die Zuordnung stammt aus dem Login und ist nicht manipulierbar. Diese Trennung wird bei jeder Softwareänderung automatisiert getestet.
• Betreiber-Prinzip: Wir betreiben und warten das System, sehen im Normalbetrieb aber keine Ihrer Inhalte.

Kennzeichnung und Transparenz

• KI-generierte Antworten werden als solche gekennzeichnet.
• Jede Antwort nennt ihre Quellen — nachvollziehbar, woher eine Aussage stammt.
• Jedes Dokument hat einen sichtbaren Verarbeitungsstatus.

Beim Ausstieg

Sie erhalten Ihre Daten vollständig zurück — Dokumente und Metadaten, auf Wunsch die Suchvektoren. Beim Kündigen gilt ein faires Verfahren: sofortige Sperrung ist möglich, es gibt eine Karenzfrist mit Reaktivierungsoption, danach eine nachweisbare Löschung. Weil die Kernkomponenten quelloffen sind, können Sie Ihre Wissensbasis auch eigenständig weiterbetreiben — es gibt keinen Lock-in.